Caso de Éxito

La primera plataforma de IAAS de Argentina

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Capitulo 1
La historia
Gigared crea la primera plataforma de autoprovisionamiento de Argentina de la mano de NubeliU. Gigacloud permite a sus clientes adquirir y gestionar su próprio servidor online em la nube

100%

del sistema es autogestionado por los usuários

90%

es la tasa de satisfacción de los clientes

en ofrecer el sistema Triple Play en Argentina

Gigared es una empresa de telecomunicaciones, dedicada a la construcción de redes multipropósitos y que brinda servicios de televisión por cable, acceso a internet, Data Centers, transmisión de datos y telefonía, que cubre las principales ciudades del litoral argentino, desde el norte hasta Buenos Aires. Desde su fundación en 2001, Gigared se destaca por ser una de las compañías argentinas con la más alta calidad e innovación tecnológica. Desde sus inicios, la empresa introdujo los servicios conjuntos de Internet por banda ancha y televisión por cable a sus clientes residenciales. Tiempo más tarde, se mantuvo a la vanguardia incorporando a su oferta la Telefonía IP, convirtiéndose en una de las primeras empresas argentinas y de Sudamérica en brindar el servicio denominado Triple Play (Televisión + Internet + Telefonía).

En 2016, luego de un análisis de la evolución de los departamentos de sistemas y el avance de las soluciones cloud, Gigared detectó que en la Argentina no existía una compañía que brindara un servicio de autoprovisionamiento on-demand (Infraestructura como Servicio, o IaaS, según sus siglas en inglés) para servicios de infraestructura.

“Frente a esta carencia, decidimos crear ‘Gigacloud’, una herramienta que permitiera a los clientes generar y administrar su propio servidor en la nube, de forma dinámica e intuitiva”, comenta Federico Bassa, Gerente Comercial Corporativo de Gigared.”

“La infraestructura de ‘Gigacloud’ es flexible para entregar servicios de nube pública tanto a start-ups, PyMEs y grandes empresas. La tecnología utilizada permite que el cliente consuma de forma ágil y rápida servicios de ‘cloud’, al mismo tiempo que le da un control total de la infraestructura adquirida”, agrega.

“LA TECNOLOGÍA UTILIZADA PERMITE QUE EL CLIENTE CONSUMA DE FORMA ÁGIL Y RÁPIDA SERVICIOS DE ‘CLOUD’, AL MISMO TIEMPO QUE LE DA UN CONTROL TOTAL DE LA INFRAESTRUCTURA ADQUIRIDA”

Capitulo 2
La solución
Devido à flexibilidade e à escalabilidade que oferece, a plataforma de virtualização escolhida foi o OpenStack

Para llevar adelante el proyecto Gigacloud, la compañía necesitaba de un socio estratégico que tuviera la experiencia y la capacidad para desarrollarlo. Luego de evaluar a varias empresas, eligieron a NubeliU, una empresa de Logicalis Group. “Uno de los factores determinantes de la elección de NubeliU fue el conocimiento y la calidad del servicio de soporte que tienen. Otro elemento a destacar es su gran experiencia en proyectos de OpenStack, ya que en Gigared consideramos que esta tecnología nos permitiría ingresar dentro de un mercado que hasta ese momento estaba liderado sólo por grandes empresas del mercado internacional”, comenta Bassa.

Gigacloud está diseñada bajo dos conceptos: autoprovisionamiento Web mediante la integración con un gateway de pago presente en el mercado argentino; y un servicio 100% administrable por los usuarios finales mediante una interfaz Web simple e intuitiva.

Como plataforma de virtualización se eligió OpenStack, un software libre y de código abierto en la nube que permite proporcionar IaaS. Esta elección está basada en dos puntos fundamentales: por un lado, la flexibilidad que brinda OpenStack a los usuarios finales, a través de su dashboard customizado, y por el otro, la escalabilidad de la plataforma para poder crecer verticalmente de manera simple y rápida, adaptándose a los requerimientos del mercado. Esto les permite a los usuarios finales crecer horizontalmente de una forma muy simple, pudiendo ejecutar instancias virtuales en simultáneo.

Gigacloud utiliza un hipervisor Opensource, que brinda virtualización a bajo costo sin incurrir en gastos de licencias tradicionales y permite a la empresa posicionarse como una alternativa más competitiva para los clientes.

“UNO DE LOS FACTORES DETERMINANTES DE LA ELECCIÓN DE NUBELIU FUE EL CONOCIMIENTO Y LA CALIDAD DEL SERVICIO DE SOPORTE QUE TIENEN”

Capitulo 3
Los beneficios
El monitoreo constante permite la detección temprana de fallas o inconvenientes, evitando que se afecte el servicio

La importância del modelo

La plataforma, por sus características, es fácilmente escalable a medida que va aumentando la demanda por parte de los clientes, lo que permite que Gigared pueda invertir en hardware y software a medida que es necesario de acuerdo a las métricas de uso.

A través de paneles de control gráficos y numéricos, se mantiene un monitoreo constante de la utilización y funcionamiento de los servidores, permitiendo la detección temprana de fallas o inconvenientes, evitando que esto afecte o interrumpa el servicio ofrecido.

A dos años después de su lanzamiento, las opciones que ofrece la plataforma son mucho más amplias a las ofrecidas inicialmente y se continúa trabajando para sumar herramientas que amplíen el abanico de posibilidades para los clientes.

Desde su lanzamiento, la plataforma cumplió con las expectativas y el alcance establecido por la empresa, logrando un servicio 100% autoadministrable por los usuarios desde el momento de la contratación y más del 90% de los clientes actuales de Gigacloud no reportaron ningún reclamo.

“Frente a esta carencia, decidimos crear ‘Gigacloud’, una herramienta que permitiera a los clientes generar y administrar su propio servidor en la nube, de forma dinámica e intuitiva.”

Federico Bassa