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En el corazón de la salud la tecnología

Tecnologías como Inteligencia Artificial, robótica y Machine Learning revolucionan la práctica de la medicina en beneficio de la vida

Solange Calvo, especial para LogicalisNow

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“La tecnología agiliza los procesos y brinda a los médicos más tiempo, ayudando a reemplazar la operativa y dando paso a la inteligencia emocional en una atención más humana”

Luzia Sarno, Directora Corporativa de TI del Grupo Fleury

95%

de precisión al identificar una radiografía através de AI, garantiza Fleury

Las transformaciones provocadas por el uso de tecnologías están impactando positivamente en la precisión de diagnósticos, tratamientos preventivos, telemedicina, monitoreo en el tratamiento de enfermedades, ganancia de productividad y diagnósticos a distancia. La innovación está beneficiando la salud y el sector.

La importancia de la era digital en el segmento comienza en la digitalización de procesos para abrir espacio para la adopción de sistemas inteligentes, lo cual genera menos atrasos en la realización de exámenes y consultas, reduciendo costos y optimizando el tiempo de los profesionales.

Uno de los principales pasos en este camino hacia la digitalización, es la adopción del PEP (Prontuario electrónico del paciente). Entre alguno de los beneficios que proporciona se encuentran, mayor seguridad, agilidad y calidad en la atención del paciente, integración y posibilidad de compartir historia clínica entre los distintos sectores del hospital, además de gestión de informes e indicadores clínicos.

Para Bruno Capobianchi, coordinador de TI del Hospital de GRAACC, no queda duda de que hoy la tecnología es un gran aliado para una atención más rápida, más segura y con más calidad. “A partir del momento en que se digitalizan los procesos hospitalarios, es posible ver la información con más agilidad, desde la entrada del paciente en su registro hasta la presentación automatizada de los resultados de exámenes de laboratorio o de imagen directamente en el registro”, afirma.

Desde el punto de vista operativo, destaca que se pueden observar algunos puntos de alerta para alergias e interacciones medicamentosas, además de permitir la infusión correcta del medicamento y una auditoría completa de todas las acciones de los profesionales involucrados en el proceso. El ejecutivo de TI muestra beneficios relacionados a la calidad a partir del momento en que se ingresa la información en el sistema. Es posible lograr una mejora continua en los procesos a través de indicadores y de una integración mejor con distintos dispositivos para obtener más información y acelerar la toma de decisiones. “La tecnología permite que haya más automatización y seguridad en todo el proceso hospitalario, brindándole a los médicos información segura para mejorar la toma de decisiones y reducir el costo y los errores”.

“IoT puede significar un ahorro de tiempo significativo para médicos y enfermeros, que podrán dedicarle más atención a los pacientes”

Bruno Capobianchi, coordinador de TI del Hospital de GRAACC

Capobianchi afirma que en este momento el Hospital está implementando un nuevo sistema de gestión hospitalaria. El proyecto comenzó en febrero del 2019, con fecha de entrega en septiembre del 2019. Todos los procesos van a ser digitales, con más sinergia entre las áreas clínicas y administrativas, mayor seguridad para los pacientes y disponibilidad de la información para análisis asistenciales o administrativos. “Siempre buscamos la excelencia y más seguridad en la atención a los pacientes”. Afirma el ejecutivo que tiene la responsabilidad de apoyar una institución social sin fines de lucro que nació en 1991 para asegurarle a niños y adolescentes con cáncer, que atiende a más de 3500 pacientes por año.

Para Pietro Delai, gerente de consultoría e investigación en IDC Brasil, en el país todavía hay muchos hospitales con un nivel básico de madurez tecnológica. “Están los que no tienen el mínimo, ni siquiera para control de inventario, y los que ya usan tecnologías emergentes, como Inteligencia Artificial y Machine Learning, con avances más notables en laboratorios. Sin embargo, hay mucho que hacer y evolucionar en toda la cadena de integrantes del área de la salud”, señala.

Independientemente del escenario tecnológico, Carlos Reis, consultor especializado en salud de Logicalis, alerta sobre la necesidad de poner al paciente en el centro de la estrategia de los actores del sector de la salud. “No es una transición fácil. Es la evolución de la ‘industria de la enfermedad’, que es el modelo actual, hacia la ‘industria de la salud’, enfocada en la prevención”.

En la cadena de laboratorios Fleury, el eje central es la mejor experiencia del paciente, con el diferencial de humanizar la atención. La tecnología es la principal aliada en esta estrategia. Luzia Sarno, directora corporativa de TI del Grupo Fleury, revela que, con el uso de innovaciones tecnológicas, los médicos pueden hacer más que simplemente ganar tiempo al mejorar su conocimiento, sino que se pueden acercar más a los pacientes y conocerlos mejor, lo cual hace que el tratamiento sea más humano. “Al conocer el estilo de vida del paciente, saber dónde vive y otros datos pertinentes, el médico puede mejorar el diagnóstico y el tratamiento. La tecnología actualiza los procesos, ayudando a humanizar a todos los profesionales. Reemplaza lo que es operacional y le da lugar a la inteligencia emocional”, destaca.

Robot Da Vinci XI: de una consola, a través de la cual el médico controla el procedimiento y tiene una imagen de la región a operar en 3D

Para asegurar una experiencia cada vez más satisfactoria para los pacientes, el laboratorio Fleury trabaja con el concepto de grupos multidisciplinarios. El área de “Experiencia del Usuario” (UX) busca servir a las áreas de negocio. “Sabemos que aplicar innovación en cualquier sector es fundamental, pero en el área de la salud es diferente, porque nos impacta a todos. ¿Cuál es la ventaja más importante? Ser tratado de manera personalizada y con calidad», explica. Y añade: “También estamos alineados con la nueva generación, que se preocupa con el propósito, al igual que Fleury. Tenemos el desafío de atraer y retener a esta nueva generación y la innovación es esencial para ello”.

“Es la evolución de la ‘industria de la enfermedad’, que es el modelo actual, hacia la ‘industria de la salud’, enfocada en la prevención”.
Carlos Reis, consultor especializado en salud de Logicalis

Innovación al servicio de la vida

En gran expansión tecnológica, el Grupo Fleury lanzó, a principios de año, el programa Fleury Lab para innovación y transformación digital, abarcando la creación de productos, servicios, investigación y alianzas con start-ups y empresas. Cuenta con tres grupos: Fleury Lab Digital, Fleury Lab Startups y Fleury Lab Virtual.

La iniciativa genera modelos diferenciados de atención digital para clientes y médicos, aceleración y evolución de la plataforma Fleury Genômica (e-commerce de exámenes genéticos) y asesoramiento médico digital, ampliado con la ayuda de tecnologías como chatbots, incluyendo aplicaciones y sitios web para todas las marcas del Grupo Fleury.

Además, promueve la construcción de inteligencia artificial para detectar anormalidades en tomografías y avisar sobre la necesidad de priorización del tratamiento. Al usar IA, Fleury garantiza 95% de precisión al identificar en una radiografía si el paciente tiene o no neumonía. En un estudio de Origen Tumoral, por ejemplo, se pueden identificar los posibles orígenes del cáncer y atacar solamente esas áreas. Eso evita usar medicamentos agresivos de forma aleatoria y debilitar al paciente, acelerando el tratamiento.

Parte determinante de la planificación estratégica 2018-2020, es el Proyecto Robótica que llegó para sumarse al arsenal de innovaciones de la Red São Camilo. El robot Da Vinci XI, adoptado por el Hospital São Camilo, funciona a partir de una consola, a través de la cual el médico controla el procedimiento y tiene la imagen de la región a operar en 3D, además de la mesa específica acoplada al equipamiento facilita el movimiento y reduce el tiempo de la cirugía. La tecnología es capaz de mostrar detalles que no se verían a simple vista. Además de esto, con el robot, es posible obtener una rotación de 90º, un ángulo más amplio que con la muñeca humana, mostrando riqueza de detalles y mejorando el desempeño de la operación.

De acuerdo con Caroline Oliveira Novoa, gerente-corporativa de ingeniería clínica de la Red de Hospitales São Camilo de San Pablo, el robot va a actuar principalmente en la parte de urología, pero también en cirugía general y ginecología. “La expectativa es que, además de satisfacer nuestros objetivos principales, que son la seguridad asistencial y la experiencia del paciente, el proyecto haga que la Red São Camilo se destaque en el mercado y atraiga nuevos médicos”.

Caroline destaca que, para los pacientes, esta evolución tecnológica significa una cirugía más precisa, menos invasiva, con menos sangrado y recuperación más rápida, resultando en menor tiempo de hospitalización. Para el cirujano, brinda mayor precisión en áreas de difícil acceso, mejor visualización debido a las imágenes de alta definición y mejor ergonomía, además de la satisfacción del paciente.

Todos los nuevos cirujanos habilitados para operar en São Camilo realizarán el entrenamiento que, en promedio, es de 50 a 80 horas en el simulador, y con una certificación que se realiza en 6 horas. Actualmente, hay 11 cirujanos en proceso de certificación, además de los que ya trabajaban en el Hospital São Camilo y ya tienen el certificado.

En São Camilo, agrega Caroline, la tecnología está presente en cada proceso, desde que se programa la consulta hasta que se reciben los exámenes por internet, pasando por el registro electrónico y las prescripciones. “Todo eso resulta en una base de datos enorme que genera información. Información es la palabra clave para los médicos y también para los pacientes, que han cambiado su comportamiento con el advenimiento de la tecnología y hoy participan mucho más de su tratamiento”, afirma.

El Centro de Simulación Realista es una iniciativa que ha generado beneficios importantes en el día a día del hospital GRAACC. Se lo considera un método efectivo e innovador, que amplía la relación entre la teoría y la práctica en un entorno seguro. Al ofrecer mejores oportunidades de aprendizaje, contribuye para que los profesionales desarrollen las habilidades y competencias necesarias en un ambiente controlado y protegido. “El espacio permite errores y crecimiento profesional sin arriesgar la seguridad del paciente. Ese fue nuestro propósito esencial cuando implementamos el Centro de Simulación Realista en GRAACC. Otro beneficio es la efectividad del aprendizaje, que salta de 5% a 90% con el uso de la sala”.

Entre las nuevas tecnologías que piensa adoptar, Capobianchi destaca Internet de las cosas. “Posibilita que los datos obtenidos por los monitores (frecuencia cardíaca, presión arterial y saturación de oxígeno, entre otros), que hoy se ingresan manualmente en el registro electrónico, puedan pasar al registro automáticamente”. Además, Internet de las cosas puede significar un ahorro de tiempo significativo para médicos y enfermeros, que podrán dedicarle más atención a los pacientes, afirma el ejecutivo. “Automatizar lo que es necesario automatizar y aprovechar la tecnología a favor de la atención humanizada forma parte de la esencia del Hospital de GRAACC”.