Caso de Éxito

Un proceso de transformación tecnológica

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Capitulo 1
La historia
Debido al gran crecimiento de la empresa, se toma la decisión de crear un área de tecnología propia

Megas de upgrade de internet

Equipos instalados

Usuarios beneficiados

Desde sus orígenes, Compañía Mega recibió servicios de sistemas e infraestructura a través de YPF, uno de sus principales accionistas. Sin embargo, en el año 2017, debido al crecimiento que fue experimentando la empresa y la velocidad de cambios que demandaba dicho crecimiento, se toma la decisión de crear un área de tecnología propia, que pueda atender la necesidad del negocio y de los usuarios de manera exclusiva. Desde entonces, una de las prioridades de este nuevo equipo de Tecnología ha sido la de transformar a Compañía Mega en una empresa innovadora, con mayor autonomía y agilidad en sus procesos.

Dentro de este contexto, uno de los principales proyectos que se encararon en 2018, fue tanto la renovación de aplicaciones que soportan el negocio como la creación de su propia infraestructura de tecnología, la cual le permitiría separar los servicios que hasta el momento eran provistos por YPF y que le proporcionaría la infraestructura necesaria para modernizar e incorporar nuevos servicios. Este fue el primer proyecto que la empresa confió a Logicalis, y fue la base de muchos otros que se fueron sumando a lo largo de un año.

“En Compañía Mega nos encontramos en una etapa de crecimiento y transformación, donde buscamos convertirnos en una empresa innovadora a través de la incorporación de servicios modernos y ágiles. Para nosotros era importante contar con un proveedor que tuviera presencia local, ya que el contacto fluido con ellos y la posibilidad de que estén próximos a nuestro negocio es esencial; pero a su vez por el crecimiento de nuestro negocio necesitábamos de una empresa que pudiera acompañarnos y responder tanto en aspectos técnicos como en flexibilidad, ya que es algo que en este momento de crecimiento y aprendizaje es lo que más valoramos”,
destaca Leandro Roldán, Responsable de tecnología de Compañía Mega

El trabajo en conjunto lleva ya más de un año, cuyo hito más importante fue la creación de la nueva red de ti de la empresa de energía.

Capitulo 2
El proceso
El proyecto contó con la implementación de tecnologías de redes, data center, colaboración y seguridad, como también así de servicios gestionados 24×7

En su inicio el proyecto abarcó la creación de una red que permitiera conectar las oficinas centrales de Buenos Aires, las plantas de Bahía Blanca y Neuquén, lo cual involucró la implementación de tecnologías de Networking, Data Center, Colaboración, Wireless y Seguridad. Además de esto, se contempló contar con un servicio gerenciado que operara la red en modalidad 24×7 de manera presencial y remota. Con este nuevo escenario, Compañía Mega estuvo en condiciones de llevar a cabo una actualización y modernización de su infraestructura, la cual le permitió migrar sus aplicaciones que antiguamente eran on premise a entornos multicloud, potenciando su estrategia de incorporación de servicios innovadores en modalidad SaaS (Software as a Service), como la incorporación del ERP SAP S/4, Ariba, SSFF, herramientas colaborativas, etc.

Bajo este escenario, en 2019, con el objetivo de apoyar a los más de 300 usuarios, fomentando la productividad, el compromiso y la colaboración, la empresa decidió encarar un proyecto para acercarles herramientas digitales, que les brinden movilidad y acceso sin importar dónde se encuentren. Fue así que adquirió la suite Modern Workplaces, de Microsoft.

Esta suite está integrada por un conjunto de herramientas que abarcan desde productos clásicos de Microsoft, como Windows, hasta software de administración de equipos distribuidos para la gestión de nuevos modelos de negocios o para lidiar con problemas de seguridad complejos.

Logicalis, en su rol de integrador, fue seleccionado nuevamente, pero esta vez para realizar la implementación e integración de esta solución con la actual infraestructura de la compañía, con el desafío de realizarlo sin que esto interfiera en las operaciones y el trabajo de los empleados. Para ello se diseñó un proyecto que está dividido en tres fases, que tendrá una duración aproximada de 18 meses y será liderado por Javier Espínola, líder de Infraestructura & Seguridad de la información de Compañía Mega.

El objetivo de esto, según destaca Roldán, “es poder habilitar todas las herramientas de la suite y trabajar fuertemente en la adopción de éstas, favoreciendo que cada área haga el uso de las herramientas sacando el mayor provecho posible”. Por último, se trabajará en desplegar políticas y herramientas de seguridad que serán los cimientos para sumar nuevas herramientas de productividad en la empresa, y se liberarán dispositivos personales, como celulares o tablets, para uso corporativo y se habilitarán soluciones en la nube de Microsoft, Azure.

Capitulo 3
El beneficio
Gracias a este nuevo escenario, fue posible realizar una modernización de la infraestructura, potenciando la estrategia de adopción de servicios innovadores

Implementar y operar infraestructura propia, buscando la agilidad, autonomía y flexibilidad necesarias para que el área de sistemas sea capaz de acompañar el crecimiento del negocio.

La importancia del modelo

En la actualidad, Compañía Mega continúa trabajando fuertemente para dar respuesta al negocio a través de tecnologías innovadoras, y en esta etapa de transformación Logicalis lo acompaña brindando una serie de
servicios.

El soporte en la configuración de su nueva red, monitoreo y administración de la misma; gestión de la mesa de ayuda con recursos propios en las distintas locaciones del cliente para atender los requerimientos de los usuarios; servicios de seguridad de la red a través de la gestión de incidentes; servicio de mantenimiento y gestión de plataformas multicloud, entre otros. Además, Logicalis se encuentra realizando un proceso de consultoría en conjunto con el equipo de Tecnología de Compañía Mega, para la generación y definición de sus propios procesos de IT, que en un futuro les permita estandarizar su operatoria y optimizar todo lo realizado.

La red de servicio

Para Logicalis, el trabajo realizado en Compañía Mega es sumamente importante, ya que nos dio la posibilidad de brindar una respuesta 360°, desplegando toda nuestra capacidad técnica y de servicio. Por otro lado, que el cliente nos siga eligiendo para proyectos críticos en esta instancia de crecimiento, reafirma la confianza del mismo y nos marca el camino a seguir, afirma Leonardo Malvar, Gerente de Operaciones Logicalis Argentina

“Vemos a logicalis como un socio dispuesto a acompañarnos en esta etapa, mostrando la flexibilidad que necesitamos y respondiendo proactivamente ante cada situación o problema”

Leandro Roldán, Responsible de Tecnología de Compañía Mega